1. Identificación del prestador
LicitaAlerta es una plataforma digital de inteligencia de mercado público chileno, operada por su propietario con domicilio en la Región de O'Higgins, República de Chile.
Contacto: alertas@licita-alerta.com
Sitio web: https://licita-alerta.com
2. Aceptación de los términos
Al registrarse, acceder o utilizar cualquier función de LicitaAlerta, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, deberá abstenerse de usar la plataforma.
Estos términos se rigen por la legislación chilena, en particular:
3. Descripción del servicio
LicitaAlerta es una plataforma tecnológica de análisis e inteligencia artificial que:
- Accede a los datos públicos de licitaciones disponibles en el portal oficial Mercado Público (www.mercadopublico.cl), administrado por ChileCompra.
- Analiza y clasifica las licitaciones mediante algoritmos de inteligencia artificial para determinar su relevancia respecto al perfil del usuario.
- Envía alertas personalizadas por correo electrónico a los usuarios suscritos a planes de pago.
- Almacena el perfil de la empresa del usuario para mejorar la precisión de las recomendaciones.
4. Registro y cuenta de usuario
4.1 Elegibilidad
Podrán registrarse personas naturales mayores de 18 años y personas jurídicas legalmente constituidas en Chile. Al registrarse, el usuario declara que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.
4.2 Seguridad de la cuenta
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (email y contraseña). LicitaAlerta no se hace responsable de accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario en la custodia de sus credenciales.
5. Planes y precios
LicitaAlerta opera bajo los siguientes planes de servicio:
| Plan | Precio mensual | Características principales |
|---|---|---|
| Gratis | $0 CLP | Buscador (5 búsquedas/día), Perfil de empresa, Dashboard |
| Pagado | $12.990 CLP | Todo lo anterior + Búsquedas ilimitadas + Mercado + Alertas email diarias |
| Pro | $15.990 CLP | Todo lo anterior + Desiertas + Novedades + Asistente IA (en desarrollo) |
Los precios incluyen IVA y están expresados en pesos chilenos (CLP). LicitaAlerta se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días corridos a los usuarios activos, conforme al artículo 12 de la Ley N° 19.496.
6. Pagos y suscripciones
6.1 Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, plataforma de pagos electrónicos debidamente autorizada en Chile. LicitaAlerta no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
6.2 Suscripción automática
Los planes pagados se renuevan automáticamente cada 30 días. El cargo se realizará en la tarjeta o medio de pago registrado en Mercado Pago.
6.3 Cancelación
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de perfil. La cancelación será efectiva al término del período pagado en curso. No se realizan reembolsos por períodos parciales.
7. Propiedad intelectual
Todos los desarrollos, algoritmos, diseños, marca LicitaAlerta, código fuente y contenidos generados por la plataforma son propiedad exclusiva de LicitaAlerta y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.
Los datos de licitaciones provienen de fuentes públicas de ChileCompra y son de dominio público conforme a la Ley N° 19.886 de Bases sobre Contratos Administrativos de Servicios.
Queda prohibido reproducir, distribuir, sublicenciar o comercializar los contenidos de la plataforma sin autorización escrita de LicitaAlerta.
8. Limitación de responsabilidad
LicitaAlerta no garantiza la exactitud, completitud ni actualidad de la información proveniente de ChileCompra, ya que depende de la disponibilidad de la API pública de Mercado Público.
En ningún caso LicitaAlerta será responsable por:
- Pérdida de oportunidades comerciales derivada del uso o no uso de la plataforma.
- Errores u omisiones en la información de licitaciones publicada por los organismos del Estado.
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, mantenimiento o fallas de terceros proveedores.
- Decisiones de postulación tomadas por el usuario basándose en los análisis de la plataforma.
9. Modificaciones al servicio
LicitaAlerta se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad de la plataforma, previa notificación a los usuarios con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso en la plataforma.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que no pueda resolverse amigablemente será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Chile, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) conforme a la Ley N° 19.496.
11. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, puede contactarnos en:
- Email: alertas@licita-alerta.com
- Sitio web: https://licita-alerta.com